Économie de l'attention¶

Séance 2 — Design, persuasion et manipulation numérique¶

Objectifs de la séance¶

Vous allez mobiliser vos lectures pour analyser et concevoir des interfaces numériques réelles ou imaginaires. À travers trois activités progressives, vous passerez du décryptage d'interfaces existantes à la conception de systèmes d'engagement.

Préparation de la séance¶

Lectures au programme¶

Consignes de lecture¶

Activité 1 — Audit de dark patterns (45 min)¶

Lectures mobilisées : Mathur et al. (2021), sections 2.1 et 2.3
Modalité : groupes de 3 à 4

Consigne¶

Vous choisissez une application. Naviguez pendant 20 minutes comme si vous étiez un utilisateur réel.

Pendant la navigation, repérez les éléments d’interface qui vous semblent influencer votre comportement à l’aide de dark patterns. Pour chaque élément identifié, remplissez le forumlaire ci-dessous (dupliquez le si nécessaire).

Fiche d'observation¶

Application assignée :
Mission :

Élément N (à dupliquer)

Description ou capture d'écran :

Où se situe-t-il dans le parcours utilisateur ?

Quel attribut de design implique-t-il ?

Expliquez le mécanisme psychologique qui rend ce dark pattern efficace.

À qui profite cet élément ?

Livrable¶

Préparez une diapo qui représente : 1. Le dark pattern qui vous a semblé le plus flagrant 2. L’élément qui vous a fait hésiter à le qualifier de dark pattern 3. Le positionnement de votre groupe sur l’usage de ce pattern

Activité 2 — Le Fogg Canvas (50 min)¶

Lecture mobilisée : Fogg (2009)
Modalité : individuel puis binôme

Rappel du modèle¶

Selon Fogg, un comportement se produit lorsque trois conditions sont réunies simultanément :

• Motivation — l'utilisateur veut-il réaliser ce comportement ?
• Capacité (Ability) — est-il capable de le faire facilement ?
• Déclencheur (Trigger) — y a-t-il un signal qui l'invite à agir au bon moment ?

Si le comportement cible n'a pas lieu, c'est qu'au moins un de ces trois éléments fait défaut.

Phase individuelle (15 min)¶

Votre choisissez un profil persona ci-dessous.

À partir de ce profil :

Étape 1 — Choisissez un comportement cible

Quel comportement précis souhaiteriez-vous que ce persona adopte dans une application numérique de votre choix ?
(ex. "compléter une leçon chaque matin", "finaliser un achat", "revenir après 3 jours d'inactivité")

Comportement cible :
Application :

Étape 2 — Localisez l'obstacle principal

Parmi les trois leviers du modèle de Fogg, lequel est le frein principal pour ce persona ?

• Motivation insuffisante → pourquoi ?
• Capacité insuffisante → quelle étape est trop complexe ?
• Déclencheur absent ou mal timé → quand et où devrait-il apparaître ?

Justification en 2-3 phrases :

Phase en binôme (20 min)¶

Comparez vos analyses avec votre binôme, puis co-concevez une seule modification de design qui agit sur le levier que vous avez identifié.

Règle : une seule modification. Pas une liste de fonctionnalités.

Quelle est votre modification ?

Sur quel levier agit-elle précisément (M, A ou T) ?

Comment sauriez-vous si elle fonctionne ? (indicateur possible)

Cette modification pourrait-elle être perçue comme manipulatoire ? Dans quelles conditions ?

Livrable¶

Préparez une diapo représentant votre solution (vous pouvez utiliser une capture d’écran annoté, une maquette, un parcours utilisateur, etc.)

Activité 3 — Gamification par profils Bartle (50 min)¶

Lecture mobilisée : Bartle (1996), sections "A Simple Taxonomy" et "Interest Graph"
Modalité : groupes de 4

Rappel de la taxonomie de Bartle¶

Bartle identifie quatre profils de joueurs selon deux axes : action vs interaction et monde vs joueurs.

Consigne¶

Votre groupe reçoit un service numérique non-ludique à gamifier. Votre mission : concevoir un système de gamification adapté à deux profils Bartle opposés présents dans l'audience cible du service.

Service assigné :
Audience cible :
Deux profils à travailler :

Production attendue¶

Pour le profil 1 :

Mécaniques de jeu proposées (2 à 3) :

Indicateurs visibles pour l'utilisateur (points, badges, paliers, classements…) :

Schéma de progression (à quelle fréquence ? sur quelle durée ?) :

Pour le profil 2 :

Mécaniques de jeu proposées (2 à 3) :

Indicateurs visibles pour l'utilisateur :

Schéma de progression :

Tension éthique

À quel moment précis votre système bascule-t-il de la motivation vers la manipulation ?
Identifiez une mécanique spécifique dans votre conception qui pourrait poser problème et expliquez pourquoi.

Livrable¶

Préparez une diapo qui représente votre activité de conception

Synthèse collective¶

À la fin de la séance, nous placerons ensemble les productions des trois activités sur ce repère :

                 ↑ Intérêt utilisateur
                 |
  Transparent ←——+——→ Opaque
                 |
                 ↓ Intérêt plateforme

Note individuelle* (5 min, avant de partir)*¶

Suite à ces deux séances sur l’économie de l’attention : comment pensez-vous intégrer ces informations dans votre quotidien en tant qu’utilisateur et/ou concepteur de services numériques ?